Ce que Welva collecte
Welva fonctionne d’abord localement. Pour faire fonctionner ton compte, le service enregistre un identifiant de compte, ton objectif, le rythme choisi, les repas que tu enregistres et tes réglages. Ces informations sont associées à ton compte, pas à ton nom.
Nous les utilisons uniquement pour afficher ton suivi, calculer tes repères et synchroniser les éléments qui doivent l’être entre tes appareils. Nous ne vendons pas tes données.
Apple Santé
Ton poids, tes pas, ta dépense, ton sommeil et tes séances sont lus depuis Apple Santé sur ton iPhone. Ce qui sert à ton suivi — ton poids, ton activité quotidienne et tes séances, avec les mesures qui les accompagnent comme la fréquence cardiaque — est synchronisé avec ton compte pour que tu le retrouves d’un appareil à l’autre. Ton sommeil, lui, n’est jamais copié sur nos serveurs.
Tu choisis les catégories autorisées. Tu peux retirer l’accès à tout moment dans Réglages iOS › Santé, sans supprimer ton compte.
Ce qui reste sur ton appareil
Tes photos de progression restent sur ton appareil : elles ne sont pas envoyées à nos serveurs et nous ne les voyons jamais. Tes programmes de musculation et les exercices que tu crées toi-même y restent également.
Ton profil, tes pesées, tes mensurations, ta nutrition, ton activité et tes séances peuvent être synchronisés avec ton compte Welva pour que tu les retrouves sur tes appareils. Ces données sont alors accessibles à Welva pour rendre le service, et à personne d’autre : ce n’est pas un coffre chiffré dont nous n’aurions pas la clé.
Le détail de tes séances de musculation — exercices, séries et charges — rejoint cette synchronisation avec une prochaine mise à jour de l’application.
Sur la version actuelle de l’application, ton profil, tes mesures et ta nutrition transitent également par l’iCloud de ton compte Apple, afin de te suivre d’un appareil à l’autre. Cet espace dépend de ton compte Apple et tu peux le désactiver pour Welva dans les réglages de ton appareil.
Photos de repas et IA
Quand tu envoies une photo ou une description de repas, elle passe par une passerelle Welva puis par un fournisseur de services d’intelligence artificielle, avec un second fournisseur en repli. L’IA identifie les aliments et estime les portions ; les calories et nutriments viennent ensuite de la table Ciqual de l’ANSES.
La photo est supprimée après l’analyse. Elle n’est jamais utilisée pour entraîner un modèle, et ni ton nom ni ton compte ne sont transmis au fournisseur d’IA.
Pour un code-barres, seul le numéro est envoyé à Open Food Facts afin de retrouver la fiche du produit.
Coach conversationnel
Le coach Welva est une intelligence artificielle, pas un professionnel de santé.
Il repose sur un grand modèle de langage fourni par un prestataire spécialisé. Pour répondre, il reçoit ton objectif, tes repas, tes séances et un résumé de ton activité pour la durée de la conversation. Ces éléments contextualisent sa réponse, jamais un diagnostic.
L’historique de conversation reste lié à ton compte. Tu peux l’effacer, et son contenu n’est jamais utilisé pour entraîner un modèle. Il disparaît aussi quand tu supprimes ton compte : c’est la première chose effacée, et la suppression s’interrompt si elle échoue.
Compte, connexion et abonnement
Tu te connectes avec Sign in with Apple ou un code envoyé par e-mail. Welva ne te demande pas de mot de passe. Avec Apple, tu peux choisir une adresse e-mail masquée.
Si tu t’abonnes à Welva Plus, le paiement, le renouvellement et la résiliation sont gérés par l’App Store. Welva ne reçoit aucune donnée bancaire.
Compteurs d’usage
Welva ne collecte aucune statistique d’usage : pas de télémétrie, pas d’outil de mesure d’audience, aucun rapport d’utilisation envoyé à nos serveurs ou à un tiers.
Deux compteurs existent en revanche, rattachés à ton compte parce qu’ils conditionnent le service : le nombre d’analyses photo que tu as utilisées dans le mois, et le nombre d’échanges avec le coach. Ils servent à appliquer les limites annoncées, jamais à analyser ton comportement.
Formulaire de support
Lorsque tu contactes le support, nous recevons ton adresse e-mail, ton message et les éventuelles captures que tu joins. Depuis l’app, la version de l’application et celle du système peuvent aussi accompagner la demande.
Ces informations servent uniquement à te répondre. Elles sont conservées trois ans après notre dernier échange, afin de garder le contexte si tu nous recontactes, puis supprimées automatiquement. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à d’autres fins. Tu peux demander leur suppression à tout moment en écrivant à support@welva.app.
Tes droits
Depuis l’app, tu peux consulter et corriger les informations de ton compte, effacer ton historique et supprimer ton compte en un geste. La suppression retire des systèmes Welva les données associées au compte.
Une exception, volontaire : les demandes que tu envoies au support sont rattachées à ton adresse e-mail et non à ton compte. Elles ne sont donc pas effacées avec lui et suivent leur propre durée de conservation, les trois ans décrits plus haut, pour que nous puissions retrouver le contexte d’un échange si tu nous récris. Tu peux nous demander de les supprimer à tout moment en écrivant à support@welva.app.
Le RGPD te donne des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition. Pour les exercer, contacte-nous. Tu peux aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité
Les données conservées sur ton appareil bénéficient de ses mécanismes de sécurité, et l’accès à ton compte se fait sans mot de passe à retenir.
Les échanges nécessaires avec le service Welva sont chiffrés en transit. Nous limitons volontairement les informations transmises au strict nécessaire de chaque fonctionnalité.
Transferts hors de l’Union européenne
Notre hébergeur, la passerelle et les fournisseurs d’intelligence artificielle peuvent traiter certaines données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Seules les données nécessaires à la fonctionnalité demandée leur sont transmises.
Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, que chacun de ces prestataires intègre à son contrat de traitement. Certains d’entre eux déclarent en outre être certifiés au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis.
Tu peux nous demander des précisions sur le lieu du traitement et les garanties applicables en écrivant à support@welva.app.
Mineurs
Welva est destiné aux personnes âgées d’au moins 16 ans. Si tu as moins de 16 ans, n’utilise pas le service et ne crée pas de compte.
Responsable du traitement
L'application Welva (anciennement FitTrack) et ce site sont édités par Dimitri Robière Perriet, entrepreneur individuel, dont le siège est situé à Paris (75008), France. SIREN : 909 531 287. SIRET (siège) : 909 531 287 00037. Code APE : 6201Z (programmation informatique). Contact : support@welva.app. Directeur de la publication : Dimitri Robière Perriet.
Le site et le service sont hébergés par un prestataire technique dont l’identité complète figure dans les mentions légales.
Modifications
Nous pouvons faire évoluer cette politique lorsque Welva ou les traitements décrits changent. La version en vigueur est identifiée par sa date de mise à jour en haut de cette page.
En cas de changement important, nous t’en informerons dans l’application ou par un moyen adapté.
Contact
Pour toute question sur tes données ou pour exercer un droit, écris à support@welva.app.